近日,IDC發布《China Semiannual IT Unified OperationSoftware Tracker》報告。報告中IDC將中國IT運維市場分為四個領域,分別是ITIM(IT基礎設施管理)、ITSM(IT服務管理)、NMS(網絡管理軟件)與NPAM(網絡性能分析管理)四個領域,科來主要產品收入被列入NPAM領域。


在報告中,2019年上半年科來市場占有率位居中國網絡性能分析管理(NPAM)領域榜首,超過其他前十總和。



為用戶提供“主動、智能、高效”的運維


近些年,隨著用戶網絡規模與業務量級的增長及各業務間邏輯復雜度的提升,建立一套以業務為中心的自動化運維體系成為必然趨勢。“主動、智能、高效”的運維解決方案,成為自動化運維的關鍵因素。科來通過對網絡、業務及交易的深入理解與可視化分析,幫助運維部門達成自動化運維目標,完成資源調配、運維服務、業務規劃與支撐等工作。


1、建立主動監控與智能化分析


科來通過對用戶網絡全局流量及業務的主動梳理與分析,將近200個關聯各業務的關鍵KPI指標作為主動監控對象,多維度多角度關聯業務應用,讓運維工作被賦予自動研判的能力。實現了包括性能問題的提前預警與主動發現、問題點的快速精準定位與自動診斷、性能的發展趨勢判斷等,讓用戶掌握基于業務的性能態勢感知能力。


2、秒級精度實時監控


基于用戶業務場景的秒級實時監控與分析,以及同步可視化呈現,讓用戶在業務突發、交易量異常的情況下,能夠預先看見,提早一步進行決策,避免因監控精度不夠或延遲而造成的業務損失。


3、以應用為中心的場景可視化監控


科來幫助用戶主動構建以應用為中心的場景可視化監控,通過各維度流量數據搭建針對性的場景化監控與分析視圖,能夠適應用戶不同運維場景的工作需求,達到更高效率的運維目的。例如,業務服務路徑可視化性能監控、網絡拓撲各節點性能監控、廣域網質量可視化監控、營業網點(終端)可視化性能監控、重保期關鍵性能數據監控等。

“從運維到運營”,新思維實現更多商業洞察


科技部門對于網絡性能管理解決方案的理解和使用程度,直接決定了企業信息化運營管理的水平。


科來解決方案將客戶科技部門的關注點從網絡層面、應用層面上升到業務與交易層面的解析、監控與分析,實現自驅動的信息化運營管理。眾多行業用戶借助科來解決方案深度挖掘數據價值,通過對數據的運營驅動業務創新、科技創新,實現更多商業洞察。


科來服務成為越來越多用戶的共同選擇


“在重點區域定制化個性服務,技術支持第一時間快速響應,以及業務培訓,科來的本地化服務全方位保障我們業務系統穩定高效運行。科來一直是我們最值得信賴的網絡性能管理解決方案提供商。”

—某金融機構客戶


“召之即來,戰之必勝”。科來擁有遍布全國的技術服務力量,可以及時響應用戶需求,科來的技術服務人員在長期的實戰中積累了豐富的經驗,在快速解決問題的同時授人以漁,提供更多建設性建議方便用戶的運維工作。


多樣化、定制化的服務,這讓科來在為政府、金融、能源、運營商、教育、醫療等眾多行業用戶的服務中獲得諸多好評,成為用戶持續選擇科來的理由。無論在“雙11”全球最大的電子交易保障,還是在年終決算、災備演練等業務場景中,科來更廣泛深入地觸達用戶的業務場景保障中,保障業務穩定高效運行。


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